中國人壽(shou)三門(men)峽(xia)分公司義馬支公司客戶服務中xing)木jing)理(li)陳香(xiang)萍戰jian)耙摺斃【/h1>
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來源︰發布(bu)日期︰2020-06-05     打印
疫情路上(shang)的守護人
——記義馬支公司客戶服務中xing)木jing)理(li)陳香(xiang)萍  
文(wen)/李海燕(yan)
  新(xin)冠肺炎疫情發生以來,舉國上(shang)下同心協力,譜(pu)寫了一曲共bu)聳奔璧ldquo;戰疫”之歌。中國人壽(shou)三門(men)峽(xia)分公司各級領導高度(du)重視(shi)、靠(kao)前(qian)指揮,要求全市廣大干部(bu)員工嚴(yan)格按照三門(men)峽(xia)市委、市政府、三門(men)峽(xia)銀保監局(ju)和省公司的要求,堅持把疫情防控作(zuo)為當前(qian)公司首要工作(zuo)來抓(zhua),大力做好防控疫情工作(zuo)。
  作(zuo)為三門(men)峽(xia)東大門(men)的義馬市,目前(qian)已(yi)確診新(xin)冠肺炎兩(liang)例(li),為確保全市人民(min)身體健(jian)康,防止疫情進一步擴散,義馬市對全市人員以及車輛實施嚴(yan)格的疫情防控措(cuo)施,嚴(yan)格控制轄內(na)居民(min)隨意外出,晚上(shang)9點以後(hou)所有xing)Π敵xing)封閉,義馬支公司客戶服務中xing)木jing)理(li)陳香(xiang)萍所居住的興(xing)苑小區也實行(xing)了嚴(yan)格的管(guan)控制度(du),不讓居民(min)隨意進出小區。于是(shi),陳香(xiang)萍經(jing)理(li)就在家中利用微信遠(yuan)程辦公,線上(shang)幫助銷售(shou)伙(huo)伴和客戶查詢保單是(shi)否轉賬(zhang)成功,通過微信一步步教客戶下載中國人壽(shou)APP,在APP上(shang)辦理(li)生存金領取(qu)等業務,用微信視(shi)頻(pin)給櫃員打油鼓勁、了解櫃員的健(jian)康狀況(kuang)等qu)K鴨依li)兒子用來學習的平板(ban)電腦(nao)也派上(shang)了用場,每(mei)天睜開眼第(di)一件事就是(shi)查看ci)只(zhi)ji)平板(ban)上(shang)是(shi)否有客戶咨詢。有時候她忙著在微信上(shang)給客戶回復問(wen)題(ti),經(jing)常顧不上(shang)做飯(fan);晚上(shang)有時侯(hou)給客戶指導APP操(cao)作(zuo)步驟(zhou)忙到半夜,兒了抱(bao)怨她不上(shang)班比上(shang)班還忙。在疫情防控形wen)蒲yan)峻情況(kuang)下,陳香(xiang)萍經(jing)理(li)做到了“只(zhi)隔離病毒,不隔離服務”。
  大年初三,義馬支公司接到義馬市委、市政府的分包任務。疫情就是(shi)命令,防控就是(shi)責(ze)任。身為部(bu)門(men)經(jing)理(li)的她第(di)一時間(jian)和公司領導趕到馬莊社區逐家排查。她在社區門(men)口義務宣傳疫情的防控措(cuo)施,號召社區居民(min)“不扎堆xuan) 瘓芻帷 淮 men)、勤洗ci)鄭 雒men)一家要帶口罩(zhao)”。她一天忙完(wan)社區忙客戶,忙完(wan)客戶忙社區。她的愛人在義馬供銷合作(zuo)社上(shang)班,初二就去分包小區值班宣傳疫情防控措(cuo)施了,本來ci)薔偌彝旁駁娜兆櫻 蚱qi)二人卻為了守護他人的健(jian)康把兒子一個人孤(gu)零零地留在家里(li)。她居住的小區一到開門(men)時間(jian),她總是(shi)第(di)一個走出小區大門(men)的。小區門(men)衛有一天攔住問(wen)她︰“現(xian)在盡量(liang)不讓出去,你天天出去,人家出去回來的時侯(hou)是(shi)大包小包買吃的喝的,咋(zha)沒(mei)見(jian)你買東西回來?”陳香(xiang)萍經(jing)理(li)就如實告訴(su)小區門(men)衛自己每(mei)天出去不是(shi)去買東西,是(shi)去馬莊社區義務宣傳疫情防控措(cuo)施了。從(cong)那以後(hou),小區門(men)衛只(zhi)要見(jian)她回來就熱心地幫她消(xiao)消(xiao)毒,叮囑她回家吃口飯(fan),稱(chen)她是(shi)“疫情路上(shang)的守護人”。
  做為櫃面經(jing)理(li)的她心系櫃員、想著客戶。她心里(li)想著快上(shang)班了,不能(neng)讓mei)突?凸裨庇蟹縵眨 諫縝蛋嘟 hou),她不顧個人安(an)危,又給櫃面做全方位消(xiao)毒……這(zhe)就是(shi)陳香(xiang)萍,她沒(mei)有華麗(li)的詞(ci)shi)錚 裁mei)有驚天動地的壯舉,有的只(zhi)是(shi)樸實無華和默默付(fu)出,在疫情面前(qian),甘shi)詵釹祝 恍南胱趴突? 米約旱氖導ji)行(xing)動詮釋了做為國壽(shou)人應有的使命和擔當,不忘(wang)國壽(shou)初心,牢記國壽(shou)使命,踐行(xing)國壽(shou)責(ze)任。
  人心齊(qi),泰山移(yi)。全國上(shang)下正是(shi)有無數(shu)個像陳香(xiang)萍經(jing)理(li)為抗擊疫情奉獻一己之力,做無聲英雄這(zhe)樣的人,匯聚成眾志(zhi)成城抗疫情的強大力量(liang),為我們終將戰勝疫情、迎來明媚的春天注入(ru)了信心。
  (通訊員/李海燕(yan))

( 編輯︰徐偉 )  

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